Você separou a hora, chamou o gestor da área, abriu o currículo. O candidato não aparece e não avisa. Numa empresa pequena, onde quem entrevista também tem outro trabalho para fazer, essa hora não volta.
Não dá para zerar as faltas, mas dá para diminuir bastante e, mais importante, descobrir a falta antes da hora marcada. Quatro hábitos resolvem a maior parte.
Por que o candidato falta
- Aceitou outra proposta entre o convite e a data, e não achou que valia avisar.
- Esqueceu. O convite chegou numa segunda-feira, a entrevista era na quinta.
- Perdeu o interesse depois de ler melhor a vaga ou o salário.
- Não tinha um jeito fácil de dizer não. Ligar para recusar é desconfortável, e o silêncio parece mais simples.
Repare que nenhum desses motivos se resolve depois da falta. Todos ficam menores com o que você faz antes.
1. Peça confirmação ao agendar
O convite não deve terminar em "até quinta". Termine com um pedido claro: confirme ou avise se não puder vir. Quem confirma assume um compromisso pequeno e esquece menos. E quem não responde vira um sinal que você vê dias antes, não na hora.
2. Lembre na véspera
Um lembrete no dia anterior pega quem esqueceu e quem mudou de ideia. Na véspera ainda dá tempo de chamar outro candidato para o horário. Lembrete uma hora antes chega tarde: se ele desistir, a agenda já está perdida.
3. Facilite a recusa
Parece contraintuitivo, mas recusar tem de ser tão fácil quanto confirmar. Um botão "não vou poder ir" transforma uma falta silenciosa num aviso com antecedência, e o horário volta para a sua agenda. A recusa não é o problema. O problema é descobrir na hora.
4. Meça o comparecimento por vaga
Sem número, cada falta parece azar. Conte por vaga: quantos confirmaram dos que receberam o pedido, e quantos apareceram das entrevistas cuja data já passou. Se uma vaga tem muito mais faltas que as outras, o problema costuma estar nela: salário, distância, descrição que promete uma coisa e o convite que mostra outra.
Para revisar as etapas da vaga como um todo, veja como montar um processo seletivo do zero.
Checklist rápido
- O convite pede confirmação, com data e hora claras
- Quem não confirmou recebe um lembrete na véspera
- Recusar é um clique, e o horário volta para a agenda
- Você sabe a taxa de comparecimento de cada vaga
Como a mibi ajuda
Ao agendar uma entrevista na mibi, o candidato recebe um link para confirmar ou recusar a presença, sem precisar de login. Se ele recusar, o horário é liberado na hora e você recebe um aviso. Se não responder, a mibi manda um lembrete na véspera, no fuso da sua empresa.
Cada processo mostra a taxa de confirmação e a de comparecimento, e a agenda indica quem já confirmou. A confirmação de presença está disponível a partir do plano Starter. Os limites de cada plano estão na página de planos.
Perguntas frequentes
Por que o candidato falta à entrevista sem avisar?
Os motivos mais comuns são aceitar outra proposta, esquecer o horário, perder o interesse depois de ler melhor a vaga ou não ter um jeito simples de avisar. Quase nenhum deles é resolvido com uma bronca depois; todos ficam menores com confirmação e lembrete antes.
Quanto tempo antes devo lembrar o candidato?
Na véspera funciona bem: dá tempo de ele se organizar e de você reaproveitar o horário se ele desistir. Lembrete uma hora antes chega tarde demais para qualquer uma das duas coisas.
Vale a pena facilitar que o candidato recuse a entrevista?
Vale. Uma recusa avisada liberta o horário para outro candidato. A falta sem aviso ocupa o horário e só aparece quando a entrevista já devia ter começado.
Como medir a taxa de comparecimento?
Divida o número de entrevistas realizadas pelo número de entrevistas cuja data já passou, sem contar as que o candidato recusou com antecedência. Fazer essa conta por vaga mostra onde o problema está.
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