Central de Ajuda

O mibi é uma plataforma de RH com IA integrada, focada em recrutamento. Cada empresa tem um ambiente isolado com seus próprios dados, usuários e configurações.

Perfis de acesso

• Owner: acesso total — empresa, plano, equipe, recrutamento
• Recrutador: recrutamento, agentes, candidatos, entrevistas
• Colaborador: chat de RH e perfil pessoal

Módulos principais

• Painel: visão geral de atividade e métricas
• Recrutamento: processos, candidatos, entrevistas, pipeline
• Assistente IA: chat de RH e assistente de recrutamento
• Empresa: configurações do tenant (apenas owner)

Para criar uma conta no mibi, acesse mibi.app.br e clique em Começar grátis.

Passo a passo

1. Preencha nome da empresa, subdomínio, e-mail e senha
2. Confirme o e-mail (link enviado automaticamente)
3. Complete o onboarding inicial (tipo de equipe e objetivo)
4. Configure os agentes de IA em Empresa → Agentes

Subdomínio

Seu subdomínio define a URL de acesso: suaempresa.mibi.app.br. Escolha com cuidado — não pode ser alterado após a criação.

Dúvidas? Envie para suporte@mibi.app.br

Um processo seletivo agrupa todos os candidatos de uma vaga, com etapas, pipeline e histórico de entrevistas.

Criar um processo

1. Aba Recrutamento → Processos → + Processo
2. Preencha nome, cargo e número identificador
3. Escolha entre iniciar recrutamento ou manter em espera

Status possíveis

• Aberto: aceita candidatos, pipeline ativo
• Em espera: criado, ainda não ativo
• Encerrado: finalizado, sem novas candidaturas
• Cancelado: interrompido antes de concluir

O plano define quantos processos podem estar abertos simultaneamente.

Adicionar manualmente

1. Aba Recrutamento → Candidatos → + Candidato
2. Preencha nome, e-mail e processo seletivo
3. O candidato entra na etapa 1 automaticamente

Link público de candidatura

Cada processo pode ter um link público para candidatos se inscreverem diretamente. Ative em Processo → Ativar link público.

Análise de currículo com IA

Abra o candidato e clique em Analisar CV. Faça upload do PDF ou cole o texto. A IA extrai experiência, formação e competências automaticamente.

Status do candidato

• Em processo, Contratado, Rejeitado, Desistência, Cancelado

Iniciar entrevista

1. Abra o candidato no pipeline
2. Clique em Iniciar entrevista
3. O painel abre com anotações por dimensão e sugestão de perguntas via IA

Durante a entrevista

• Preencha observações por dimensão (técnico, comportamental)
• Use Sugerir perguntas para gerar perguntas personalizadas
• Preencha a pontuação de cada pilar avaliado (0–100)

Encerrar entrevista

Clique em Encerrar entrevista. A IA gera um resumo automático e o Score Mibi é calculado. Em seguida, avance, contrate, rejeite ou marque desistência.

Se a entrevista ficou travada, o sistema detecta e oferece opção de forçar encerramento.

O Score Mibi é a pontuação consolidada de avaliação de um candidato. Escala de 0 a 100, calculada a partir de 4 pilares.

Os 4 pilares

• Técnico: competências técnicas avaliadas pelo recrutador
• Comportamental: soft skills e postura avaliadas pelo recrutador
• Holístico: análise integrada gerada pela IA ao encerrar entrevista
• Logístico: pretensão salarial, disponibilidade e localização (fórmula automática)

Score parcial vs. completo

Pilares não preenchidos não entram no cálculo — o score é parcial até todos serem avaliados. Não tome decisões definitivas com score parcial.

Interpretação

• 80–100: fortemente alinhado
• 60–79: bom perfil, pontos a validar
• 40–59: perfil parcial, gaps relevantes
• Abaixo de 40: baixo alinhamento

O score é insumo — a decisão final é sempre do recrutador (LGPD Art. 20).

Apenas o owner pode convidar novos recrutadores.

Passo a passo

1. Menu lateral → Empresa → Recrutadores → + Convidar
2. Informe o e-mail do recrutador
3. O sistema envia um e-mail de convite com link para criar senha
4. O link é válido por 48 horas

Limites por plano

O número de recrutadores ativos é limitado pelo plano contratado. O sistema informa quando o limite é atingido.

Remover um recrutador

Vá em Empresa → Recrutadores, clique no recrutador e escolha Desativar acesso. O histórico de entrevistas e candidatos é preservado.

Você tem direito de exportar todos os seus dados pessoais armazenados no mibi (LGPD Art. 20).

Exportar dados da conta

1. Vá em Meus dados → Privacidade → Exportar meus dados
2. O sistema prepara um arquivo com seus dados
3. O arquivo é enviado para o seu e-mail em até 5 dias úteis

Dados de candidatos

Candidatos podem solicitar exportação ou exclusão dos seus dados via e-mail para suporte@mibi.app.br. Prazo: 5 dias úteis.

Source tracking

Cada avaliação registra se foi feita por humano, IA ou fórmula automática — informação disponível no perfil do candidato.

Cancelar assinatura

1. Vá em Empresa → Plano → Cancelar assinatura
2. Confirme o cancelamento
3. O acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago
4. Ao expirar, a conta migra automaticamente para o plano Free

Fazer downgrade

Vá em Empresa → Plano e escolha um plano inferior. O downgrade é aplicado no próximo ciclo de cobrança.

O que acontece com os dados?

Todos os dados são preservados após o cancelamento ou downgrade. Recursos exclusivos do plano pago ficam bloqueados, mas o histórico continua acessível.

Dúvidas? Página de suporte

Atualizar cartão de crédito

1. Vá em Empresa → Plano → Gerenciar cobrança
2. Você será redirecionado ao portal de cobrança do Stripe
3. Atualize o cartão e salve
4. A próxima cobrança usará o novo cartão automaticamente

Pagamento recusado

Se um pagamento falhar, você receberá um e-mail com link para atualizar o cartão. O acesso permanece ativo durante o período de resolução (até 10 dias). Após esse prazo, a conta é suspensa temporariamente até a regularização.

NF e comprovante

Recibos de pagamento são enviados automaticamente pelo Stripe para o e-mail de cobrança após cada transação bem-sucedida.